Informationen können noch so umfassend sein: einige Fragen bleiben immer. Wir stehen gerne zur Verfügung. Doch bevor Du uns kontaktieren, lies bitte unten die Liste der am häufigsten gestellten Fragen. So bleibt uns mehr Zeit, spezifische Fragen zu beantworten und dein Warten auf unsere Antwort wird verkürzt.
Die Kundenhotline unter +49 (0)5733 10381 ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 09:30 – 13:30 | 14:30 – 18:30 und Samstags von 09:30 – 17:00 Uhr zu erreichen.
Je Bestellung berechnen wir pauschal 5,90 Euro für Verpackung und Versand. Ab einem Bestellwert ab 60,- Euro entfällt die Versandkostenpauschale (Mit dem Gutscheincode “Versand”). Preise für den Versand ins Ausland entnehmen Sie bitte der Übersicht Versandinformationen.
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Die reguläre Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage. Bei Versand der Ware wird automatisch eine E-Mail versendet. Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail an die angegebene E-Mail Adresse. Achten Sie bitte daher darauf Ihre korrekte Adresse anzugeben. Bei Zahlart Vorkasse nach Zahlungseingang im Zeitraum von zwei Werktagen.
Registrierte Kunden können einen Gutschein unterhalb des Warenkorb mit dem Gutscheincode einlösen. Der Betrag wird dem Kundenkonto gutgeschrieben und vom Betrag der Bestellung abgezogen.
Unser Prozesse zur Abwicklung sind automatisiert, um eine schnelle Auslieferung zu gewährleisten. Wir empfehlen telefonische Kontaktaufnahme zu den Servicezeiten.
Alle Lieferungen werden mit DHL versendet. Ein Versand an Packstation ist möglich. DHL liefert Ihr Paket auch an Samstagen an.
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